Devoluciones y desistimiento

Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin dar explicaciones. Este plazo amplía tu derecho legal de desistimiento de 14 días.

Cómo devolverlo

• Escríbenos a service@orveaux.shop con tu número de pedido, o envíanos el formulario de abajo.
• Te mandamos la etiqueta de devolución. El envío de vuelta corre de nuestra cuenta.
• Embala el Orveaux en su caja original, con sus cojines y el cable.
• Te devolvemos el importe completo, por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de reembolsar.

Estado del producto

Puedes abrirlo y probarlo como lo harías en una tienda. Si el producto vuelve con daños por un uso que va más allá de comprobar cómo funciona, podemos descontar la pérdida de valor.

Modelo de formulario de desistimiento

Solo tienes que rellenarlo y enviárnoslo si quieres desistir del contrato. También vale cualquier otra declaración clara por escrito.