Retourneren en herroepen

Je hebt vanaf de ontvangst van je bestelling 30 kalenderdagen om zonder opgave van reden te retourneren. Hiermee verlengen we je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.

Zo retourneer je

• Mail je bestelnummer naar service@orveaux.shop of stuur ons het onderstaande formulier.
• Je ontvangt van ons een retourlabel. Wij betalen de retourzending.
• Verpak je Orveaux in de originele doos, met de kussentjes en de kabel.
• We betalen het volledige bedrag binnen 14 dagen nadat je ons over je retour hebt geïnformeerd terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je een verzendbewijs hebt gestuurd.

Staat van het product

Je mag het product uitpakken en uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Ontstaat er schade doordat je het verder gebruikt dan nodig is om de werking te beoordelen, dan kunnen we de waardevermindering inhouden.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het op als je de overeenkomst wilt herroepen. Een andere duidelijke schriftelijke verklaring volstaat ook.